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Planificación de la introducción de datos JSON en un flujo de WhatsApp
Por el momento, es posible rellenar previamente los datos de algunos componentes de un flujo WA (por ejemplo, una cadena o un número) utilizando el valor int dinámico. Por desgracia, no es posible introducir un objeto JSON que pueda utilizarse para rellenar componentes como los desplegables, lo que limita la usabilidad de los flujos. Por ejemplo, está obteniendo una lista de productos de la API y desea utilizarlos dentro de los Flows. Algunos bot builder tienen esta opción para "alimentar" los datos que luego se pueden utilizar en el editor (ver capturas de pantalla adjuntas).
Notas finales Ampliación de la IA
Sería genial si el campo de resumen de la nota de cierre pudiera ser un resumen AI que considerara el chat en vivo como entrada. Posibilidad de configurar y personalizar el mensaje del sistema si es necesario. Beneficio: Calidad del feedback: No todos los agentes son escritores prolíficos y, de esta manera, puede asegurarse de que el resumen siempre contenga los elementos más importantes. Reducción del esfuerzo del agente: También limita parte del "trabajo de cierre de tickets" necesario para el agente.
Opción de eliminar el historial de chat sin eliminar el usuario Bot
Hola, sería muy bueno si usted puede proporcionar una opción a través de una acción, por ejemplo, para eliminar / exportar todo el historial de chat para el usuario bot durante un determinado período de tiempo. De esta manera se puede controlar el tamaño total de chat en la plataforma. Sé que los archivos multimedia se pueden almacenar en S3, pero incluso el texto puede sumar cuando se tienen muchos usuarios y puede afectar el rendimiento general. La única opción disponible ahora es eliminar el usuario por completo, pero esto puede causar efectos secundarios imprevistos.
Base de conocimientos en Web Chat
Integración al Chat Web como en algunos de su competencia.
Creador de vistas web
La posibilidad de crear páginas web sencillas para ver el contenido.
In Progress
2Actively being built
El correo electrónico como canal
Ser capaz de utilizar como un canal de correo electrónico. Así que si una acción sucede en algún lugar se puede utilizar como un canal de email marketing.
API en tiempo real en el canal de voz
Soporta openAI API en tiempo real para la solución de llamadas telefónicas de voz sin problemas.
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