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At the moment, it's possible to pre-fill data in some components of a WA Flows (e.g. a string or number) using the dynamic int value.Unfortunately it's not possible to feed a JSON object which can be used to populate components like dropdown which limits the usability of the Flows.For example, you are fetching a list of products from the API and want to use them within the Flows.Some bot builder have this option to "feed" the data which can then be used within the editor (see screenshots attached).

Por el momento, es posible rellenar previamente los datos de algunos componentes de un flujo WA (por ejemplo, una cadena o un número) utilizando el valor int dinámico.Por desgracia, no es posible introducir un objeto JSON que pueda utilizarse para rellenar componentes como los desplegables, lo que limita la usabilidad de los flujos.Por ejemplo, está obteniendo una lista de productos de la API y desea utilizarlos dentro de los Flows.Algunos bot builder tienen esta opción para "alimentar" los datos que luego se pueden utilizar en el editor (ver capturas de pantalla adjuntas).

Planificación de la introducción de datos JSON en un flujo de WhatsApp

Planned

Planned Feed JSON data into a WhatsApp Flows

OneChat Team

It would be great if the summary field of the closing note could be an AI summary that would consider the live chat as input.Ability to set and customize the system message if needed.Benefit:<ol><li>Feedback Quality: Not every agent is a prolific writer and this way, you can make sure that the summary always contains the most important items.</li><li>Reduced Agent Effort: It also limits some of the necessary “close ticket work” for the agent.</li></ol>

Sería genial si el campo de resumen de la nota de cierre pudiera ser un resumen AI que considerara el chat en vivo como entrada.Posibilidad de configurar y personalizar el mensaje del sistema si es necesario.Beneficio:<ol><li>Calidad del feedback: No todos los agentes son escritores prolíficos y, de esta manera, puede asegurarse de que el resumen siempre contenga los elementos más importantes.</li><li>Reducción del esfuerzo del agente: También limita parte del "trabajo de cierre de tickets" necesario para el agente.</li></ol>

Notas finales Ampliación de la IA

Closing notes AI extension

Hi, would be really great if you can provide an option through an action for example to delete/export entire chat history for bot user for a certain period of time. This way can control the overall chat size on the platform. I know media files can be stored on S3 but even text can add up when you have many users and may affect the overall performance. The only option available now is to delete the user entirely but this may cause unforeseen side effects.

Hola, sería muy bueno si usted puede proporcionar una opción a través de una acción, por ejemplo, para eliminar / exportar todo el historial de chat para el usuario bot durante un determinado período de tiempo. De esta manera se puede controlar el tamaño total de chat en la plataforma. Sé que los archivos multimedia se pueden almacenar en S3, pero incluso el texto puede sumar cuando se tienen muchos usuarios y puede afectar el rendimiento general. La única opción disponible ahora es eliminar el usuario por completo, pero esto puede causar efectos secundarios imprevistos.

Opción de eliminar el historial de chat sin eliminar el usuario Bot

Option to delete chat history without delete the Bot user

Integration to the Web Chat like in some of your competition.

Integración al Chat Web como en algunos de su competencia.

Base de conocimientos en Web Chat

Knowledge Base in Web Chat

The ability to create simple webpage to see content.

La posibilidad de crear páginas web sencillas para ver el contenido.

Creador de vistas web

Webview Builder

Be able tu use as a channel email. So if an action happen somewhere it can be use as a email marketing channel.

Ser capaz de utilizar como un canal de correo electrónico. Así que si una acción sucede en algún lugar se puede utilizar como un canal de email marketing.

El correo electrónico como canal

Email as a channel

Support openAI Real time API for the smooth voice phone call solution.

Soporta openAI API en tiempo real para la solución de llamadas telefónicas de voz sin problemas.